Optimisez vos techniques de vente

OBJECTIFS

  Connaître les étapes d’un entretien de vente

  Adapter sa communication en fonction du client

  Savoir préparer et analyser un entretien de vente

  Gérer les situations délicates


 CONTENU DE LA FORMATION

  L’entretien de vente : les 8 étapes fondamentales

  Les techniques de communication au service de la vente

  Point clé : la préparation de l’entretien

  Analyser ses forces et faiblesses

  Gérer son stress

  Cas de situations difficiles


 DUREE

3 journées