Optimisez vos techniques de vente
OBJECTIFS
Connaître les étapes d’un entretien de vente
Adapter sa communication en fonction du client
Savoir préparer et analyser un entretien de vente
Gérer les situations délicates
CONTENU DE LA FORMATION
L’entretien de vente : les 8 étapes fondamentales
Les techniques de communication au service de la vente
Point clé : la préparation de l’entretien
Analyser ses forces et faiblesses
Gérer son stress
Cas de situations difficiles
DUREE
3 journées