Désarmorcez les conflits
OBJECTIFS
Repérer, analyser et prévenir les tensions au sein d’une équipe
Adapter son management aux situations délicates
Savoir élaborer une démarche pour canaliser un conflit
CONTENU DE LA FORMATION
Pourquoi le conflit
Les incidences des décisions managériales
Les différents profils de collaborateurs
Les outils pour retrouver la communication
DUREE
2 journées